在商務英語的學習中,口語是非常重要的一個內(nèi)容。在商場上與外籍人士進行面對面的無障礙溝通,對于商務人士來說是一個不小的挑戰(zhàn)。所以這要求我們平時要在口語上多下功夫,那么怎樣可以提升英語口語?這需要我們平時多加積累練習,特別是涉及一些商務知識的英語,我們就更加要注重積累。下面小編就會為大家介紹商務英語口語素材,以及商務英語對話技巧。感興趣的小伙伴們快來和小編一起看看吧!
一、商務英語口語素材
1、Do I have to make a reconfirmation?我還要再確認嗎?
2、Is there any earlier one?還有更早一點的嗎?
3、Could you tell me my reservation number,please?請你告訴我我的預訂號碼好嗎?
4、Can I get a seat for today's 7:00 a.m.train?我可以買到今天上午7點的火車座位嗎?
5、Could you change my flight date fromLondon to Tokyo?請你更改一下從倫敦到東京的班機日期好嗎?
6、Is there any discount for the USA Railpass?火車通行證有折扣嗎?
7、May I reconfirm my flight?我可以確認我的班機嗎?
8、Are they all non-reserved seats?他們?nèi)坎活A訂的嗎?
9、Do I have to reserve a seat?我一定要預訂座位嗎?
10、May I see a timetable?我可以看時刻表嗎?
11、How long will I have to wait?我要等多久呢?
12、Which would you prefer,a smoking seator a non-smoking seat?你喜歡哪種,吸煙座還是禁煙座呢?
13、Do you have any other flights?還有其他的航班嗎?
14、When would you like to leave?您希望什么時候出發(fā)?
15、Can I reconfirm by phone?我能電話確認嗎?
二、商務英語對話技巧
1、商務談判前的準備?
商務談判前的準備也是商務談判技巧的一部分,她往往會起到令人意想不到的效果)談判前,要對對方的情況作充分的調(diào)查了解,分析他們的強弱項,分析哪些問題是可以談的,哪些問題是沒有商量余地的;還要分析對于對方來說,什么問題是重要的,以及這筆生意對對方重要到什么程度等等。同時也要分析我們的情況。假設我們將與一位大公司的采購經(jīng)理談判,首先我們就應自問以下問題:?
一要談的主要問題是什么??
一有哪些敏感的問題不要去碰??
一應該先談什么??
一我們了解對方哪些問題??
一自從最后一筆生意,對方又發(fā)生了哪些變化??
一如果談的是續(xù)訂單,以前與對方做生意有哪些經(jīng)驗教訓要記住??
一與我們競爭這份訂單的企業(yè)有哪些強項??
一我們能否改進我們的工作?一對方可能會反對哪些問題,?
一在哪些方面我們可讓步?我們希望對方作哪些工作??
一對方會有哪些需求?他們的談判戰(zhàn)略會是怎樣的??
回答這些問題后,我們應該列出一份問題單,要問的問題都要事先想好,否則談判的效果就會大打折扣。?
2、提問技巧?
提問技巧非常重要,通過提問我們不僅能獲得平時無法獲得的信息,而且還能證實我們以往的判斷。出口商應用開放式的問題(即答復不是“是”或“不是”,而是需要特別解釋的問題)來了解進口商的需求,因為這類問題可以使進口商自由暢談他們的需求。例如:“Can you tell me more about your company?”“What do you think of our proposal.?”對外商的回答,我們要把重點和關(guān)鍵問題記下來以備后用。?
發(fā)盤后,進口商常常會問:“Cannot you do better than that?”對此發(fā)問,我們不要讓步,而應反問:“What is meant by better?”或“Better than what'?”這些問題可使進口商說明他們究竟在哪些方面不滿意。例如,進口商會說:“Your competitor is offering better terms.”這時,我們可繼續(xù)發(fā)問,直到完全了解競爭對手的發(fā)盤。然后,我們可以向?qū)Ψ秸f明我們的發(fā)盤不同的,實際上要比競爭對手的更好。如果對方對我們的要求給予個模糊的回答,如:“No problem”,我們不要接受,而應請他作具體回答。此外,在提問前,尤其在談判初期,我們應征求對方同意,這樣做有兩個好處:一是若對方同意我方提問,就會在回答問題時更加合作;二是若對方的回答是“Yes”,這個肯定的答復會給談判制造積極的氣氛并帶來一個良好的開端。?
3、暗含與委婉?
商務談判有些話語雖然正確,但卻令對方難以接受,話語不能取得較好的效果。暗含委婉的語用策略強調(diào)“言有盡而意無窮,余意盡在不言中”,讓人領(lǐng)會弦外之意。例如:1 agree with most of what you said.言外之意是There are something in what you said that I can not agree with.這是一種委婉否定的策略。再如,You should have put forward this move much earlier.其暗含的意思是一種批評:You should not change the program so late.在商務談判中的許多環(huán)境下可運用此策略。如遇到有機密或隱性的不宜直言,遇到某些別有用心的不友好言行或活動場合等不宜直陳時,我們可以采用暗含委婉的策略間接地表達。這可以保留雙方面子,避免正面沖突,制造友好氣氛。
三、怎樣有效提升口語水平
至于如何找到外國人陪練口語,分享一個小編一直在用的app:留小留,可以隨時和世界各地的Native Speaker進行一對一的口語對練,里面有很多專業(yè)的外教可以選擇。用起來就跟打微信語音電話一樣,語音質(zhì)量很清晰。這個是最讓小編感到意外且性價比超級高的一個APP了。小編長期練習的一個語伴是英國的Leila,她不僅口音純正,而且人超級nice,她本人還是一個攝影師,小編也經(jīng)常跟她交流攝影方面的技巧。
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不過大家在跟外國人練習口語的時候,小編有2個建議:1是提前準備一個話題,帶著話題去跟他們練習能讓你學到很多地道的表達;2.是不一定非要選擇歐美的老外,像南非、菲律賓的發(fā)音也很地道,練習口語也不錯。
四、商務英語就業(yè)方向
商務英語專業(yè)的畢業(yè)生能在國家機關(guān)、外事、外貿(mào)、外企、各類涉外金融機構(gòu)、商zhi務管理公司、專業(yè)翻譯機構(gòu)、出版、新聞、旅游、高級賓館酒店等部門,承擔商務管理、商務翻譯、外貿(mào)洽談、經(jīng)貿(mào)文秘、英語編輯、英語記者、駐外商務代理、涉外公關(guān)、涉外導游等工作;也可在中學、中專、職高、技校和英語語言培訓中心、大中專院校及科研部門等從事教學和科研工作。
商務英語專業(yè)的就業(yè)方向:畢業(yè)生適合于外經(jīng)貿(mào)各部委、貿(mào)易公司、涉外機構(gòu)、外商投資企業(yè)、跨國公司、金融國貿(mào)等單位的文秘、翻譯、業(yè)務人員或行政管理人員等工作,同時也適合于各級政府涉外部門、各類外向型企業(yè)或公司以及銀行、保險、海關(guān)、邊防、高等院校及科研部門工作等工作。
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